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一句口號彰顯一種精神

政務“小窗口” 服務“大民生”

由宜興市行政審批局發(fā)起的

宜興政務服務宣傳語征集活動開始了!

讓我們一起助力政務宣傳，服務地方發(fā)展。

宜興市行政審批局是我市集中開展行政審批和便民服務工作的最大窗口部門，共有28個部門單位進駐市政務大廳，承擔全市506項政務服務事項的辦理工作。近年來，市行政審批局狠抓改革舉措落地，力促服務效能提升，持續(xù)推動“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境工作取得新進展。

01

“一枚印章管審批”成效初顯

以相對集中行政許可權改革為契機，全市涉及市場準入和投資建設的52個權力事項劃轉至行政審批局集中行使，劃轉事項審批提速70%以上。

02

“一窗通辦”不斷完善

在政務大廳設立市場準入、投資建設、不動產(chǎn)登記、水電氣等綜合服務窗口，實現(xiàn)更多高頻涉企和民生事項的“一窗受理、內(nèi)部流轉、集成審批、一窗出件”，給企業(yè)群眾帶來實實在在的獲得感。

03

項目審批不斷提速

對工程建設項目審批制度實施項目、流程、事項全覆蓋改革，進一步優(yōu)化流程、壓縮環(huán)節(jié)、精簡材料，跑出了項目建設的加速度。

04

“不見面審批”深入推進

市級6大類1321項政務服務事項在政務服務網(wǎng)集中進駐，網(wǎng)上可辦率達到92.67%，推動政務服務線上線下深度融合。

05

“政府熱線”提檔升級

充分發(fā)揮12345政府熱線“聆聽群眾聲音、響應群眾訴求、滿足群眾期盼”的作用，積極打造溝通零距離、辦事零障礙的民生服務平臺，12345政府熱線接通率、群眾滿意率始終保持96%以上。

06

窗口服務持續(xù)優(yōu)化

豐富窗口優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)涵，全面推行微笑服務、快捷服務、全程服務，推出幫辦協(xié)辦、主動上門、延時服務、休息日預約、跟蹤回訪等創(chuàng)新服務舉措，窗口服務水平持續(xù)提升。

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